1:1문의

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제 목 플레이가 안되네요( 추가 답변 올림)
작성자 디스디스 등록날짜 2020-02-10 23:57:22 / 조회수 : 1,758
  • 캡쳐프로그램을 제거 하라고 하면서 플레이가 안됩니다.

  • 작성자 : 관리자 / 등록날짜 : 2020-02-11 09:45:43  
  • 회원님.

    우선 저희 망고중국어 수강 해주셔서 진심으로 감사 드립니다.

    그리고 수강에 불편을 끼쳐 드려 너무 죄송합니다.

    혹시 이용하시는 pc 혹은 휴대폰에 캡쳐 프로그램이나,

    동영상 녹화하는 프로그램이나 앱이 있으신가요?

    해당 프로그램이나 앱을 삭제하시면 강의 영상 수강하실 수 있습니다. 

    보안 상 조치이므로 많은 양해 부탁드립니다. 

    저희 최고의 강의 내용으로 회원님의 성원 보답해 드리겠습니다.

    다시 한 번 죄송하다는 말씀 드립니다.

     

    기술팀에서 전달한 추가 내용도 첨부해 드립니다.

     

    pc인지 모바일인지 명시를 안해주셔서 정확한 확인이 되지 않는데

    pc에서는 각종 캡처 프로그램(알캡처 등)이나 윈도우10의 경우 "캡처도구"라는 프로그램이 보안에 위배되어서

    해당 문제가 발생될수가 있습니다.

     

    그리고, 만약 모바일(스마트폰/태블릿 등)에서 문제 발생시 아래 내용으로 안내해주시면 됩니다.

     

    * 아래 표기해드리는 앱을 모두 삭제 후 스마트폰을 재부팅 후에 동영상 재생을 해보시기 바랍니다.
    (앱삭제는 스마트폰의 설정에 들어가셔서 어플리케이션관리나 앱관리에서 삭제가 가능합니다)

    1) 모비즌
    2) 팀뷰어
    3) 카메라파이
    4) DU Recorder
    5) street gamer 혹은 SGETHER 
    6) AZ Screen Recorder
    7) 내PC제어 ,원격제어 같은 원격지원 앱 
    8) 앱이름에 recorder나 rec, screen 이름이 들어간 앱들 모두 삭제

     

             회원님의 중국어를 책임지는 망고중국어 올림.

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